JAKARTA – Pelanggan listrik pascabayar kini dapat mencatat angka meter listrik secara mandiri melalui fitur SwaCAM atau Swadaya Catat Meter di aplikasi PLN Mobile.
Fitur ini memungkinkan pelanggan mengirim angka stand kWh meter beserta foto meteran tanpa harus menunggu petugas datang ke rumah.
PLN menjelaskan, data yang dikirim pelanggan akan diproses sebagai dasar perhitungan estimasi tagihan listrik bulanan. Dengan cara ini, pelanggan dapat ikut memastikan angka pemakaian listrik tercatat sesuai kondisi meter di rumah.
Pencatatan mandiri dapat dilakukan setiap bulan pada tanggal 23 hingga 27.
Cara mencatat meter listrik melalui PLN Mobile cukup sederhana:
1. Buka aplikasi PLN Mobile.
2. Pilih menu Catat Meter.
3. Pilih ID Pelanggan.
4. Foto angka stand pada kWh meter.
5. Masukkan angka stand meter.
6. Kirim data melalui aplikasi.
Setelah data berhasil dikirim, pelanggan dapat melihat estimasi biaya tagihan listrik berdasarkan pemakaian yang tercatat.
PLN menyebut fitur ini ditujukan khusus bagi pelanggan listrik pascabayar. Jika pelanggan tidak mengirimkan data dalam periode pencatatan, proses pencatatan meter tetap dapat dilakukan oleh petugas PLN.
Selain memudahkan pelanggan, fitur Catat Meter Mandiri juga ditujukan untuk meningkatkan transparansi karena pelanggan dapat memeriksa sendiri angka pemakaian listrik sebelum tagihan resmi diterbitkan.
PLN Mobile juga menyediakan layanan lain seperti pembayaran tagihan, pembelian token, pasang baru, perubahan daya, hingga pengaduan gangguan kelistrikan.
Pelanggan disarankan memastikan foto angka meter terlihat jelas dan angka stand yang dimasukkan sesuai dengan tampilan pada kWh meter agar data yang dikirim tidak keliru.